Resposta curta
Para enviar fotos do imóvel em ordem aos clientes, coloque as fotos na ordem de uma visita — a fachada primeiro, depois cômodo por cômodo — e numere cada uma antes de enviar. Os apps de mensagem e o e-mail não mantêm a ordem em que você seleciona, então uma visita sem números muitas vezes chega começando pelo jardim. Para portais de anúncios, mantenha as fotos limpas e defina a ordem no próprio portal.
Use o PicOrder. Ele carimba um número em cada foto na ordem da visita, então o comprador lê a porta de entrada como 1 e o jardim como 24, não importa como o WhatsApp, o iMessage ou o e-mail organizem as fotos. Para subir em portais, o renomeador grátis dele coloca a ordem nos nomes dos arquivos e deixa as fotos limpas. Experimente grátis no navegador →
Fotos do imóvel que começam pelo jardim
Você acabou de fotografar uma casa de três quartos. Vinte e quatro fotos, tiradas na ordem em que qualquer pessoa percorreria a casa: a fachada, o hall, a sala, a cozinha, o andar de cima, os banheiros, até o jardim. Você envia as fotos para um comprador que não pôde ir à visita, com um recado: “Aqui está a casa”.
Ele abre a conversa e a casa começa pelo jardim. Depois, um banheiro. Depois, a porta de entrada. Não dá para saber qual quarto é o maior, se o banheiro da suíte é desse quarto, nem o que se vê da cozinha. Uma boa casa vira um amontoado de cômodos, e ele passa para o próximo anúncio.
Ouvimos isso várias vezes de corretores de imóveis depois de criar o PicOrder para outro problema. É o mesmo problema: fotos enviadas para alguém que não estava lá, julgadas pela ordem em que chegam.
Por que as fotos do anúncio chegam embaralhadas
A ordem em que você toca nas fotos não faz parte das fotos. É uma lista que o app de envio guarda, e a maioria dos apps descarta essa lista quando entrega o lote. O WhatsApp envia o lote junto, mas quando o comprador salva as fotos, elas geralmente são ordenadas pelo momento em que chegaram — o mesmo para as vinte e quatro. No e-mail, a ordem fica por conta do app de e-mail do comprador. Mesmo na conversa, um lote grande é agrupado e mostrado em prévia do jeito dele. Os detalhes de cada app estão nos guias de WhatsApp e de e-mail.
Em muitos mercados, o WhatsApp é o canal entre corretores e compradores — no Brasil, uma pesquisa constatou que a maioria dos corretores usa o app para conquistar e manter clientes —, então isso não é um caso raro. É a maior parte das fotos que os corretores enviam.
A ordem que o comprador espera
Para fotos de imóveis, fotógrafos e portais concordam, em linhas gerais: comece pela foto de capa e depois siga a visita. O comprador precisa conseguir percorrer o imóvel de cabeça.
| Nº | Foto | Por que aqui |
|---|---|---|
| 1 | Fachada do imóvel | A capa. Muitos MLS exigem a fachada como foto principal. |
| 2–3 | Entrada e hall | Onde a visita começa. |
| 4–6 | Sala de estar, depois sala de jantar | Os cômodos principais, enquanto o comprador ainda está decidindo. |
| 7–8 | Cozinha | Geralmente o próximo cômodo numa visita de verdade. |
| 9–14 | Quarto principal e o banheiro dele, depois os outros quartos e banheiros | Agrupados para o comprador saber qual banheiro é de qual quarto. |
| 15–18 | Área de serviço, depósito, cômodos extras | Os espaços práticos. |
| 19–24 | Jardim, terraço, garagem, vista ou foto aérea | A área externa, e o fechamento. |
Os costumes locais variam: alguns portais na Espanha e no Brasil sugerem abrir com a sala e a varanda ou o terraço dela, em vez da fachada. De qualquer forma, escolha uma capa e depois percorra o imóvel numa direção só, sem voltar.
Numere a visita antes de enviar
O PicOrder coloca um número em cada foto na ordem que você escolher. O número faz parte da imagem, então o comprador vê o 1 na porta de entrada e o 24 no jardim, seja qual for a ordem em que a conversa mostrar as fotos, e quando ele encaminha o conjunto para o cônjuge, a ordem vai junto.
- Fotografe o imóvel na ordem da visita, ou acerte a ordem depois.
- Abra o PicOrder, escolha as fotos e arraste as que estiverem fora do lugar.
- Compartilhe na conversa do comprador, ou baixe as fotos e anexe ao seu e-mail.
O número fica pequeno num canto e não cobre o cômodo. Funciona no seu celular, e nada é enviado para a internet.
Portais e MLS: mantenha as fotos limpas
Números na imagem servem para enviar fotos a pessoas. As fotos de um anúncio público devem subir limpas: elas são a vitrine do imóvel, e as regras de MLS muitas vezes restringem textos, logotipos ou marcas nas fotos dos anúncios. Num portal, a ordem é definida no próprio portal, e a primeira foto geralmente vira a capa:
- Sistemas de MLS como Flexmls e Matrix permitem arrastar as fotos para ordená-las, e é essa ordem que os sites alimentados pelo MLS mostram. A maioria define a primeira foto como a principal; confira as regras do seu MLS sobre o que ela precisa mostrar.
- Zillow recebe a maior parte dos anúncios pelo MLS. Nos anúncios Showcase, o Zillow escolhe automaticamente as primeiras fotos do carrossel, e os corretores podem editar a seleção.
- ZAP Imóveis e OLX usam a primeira foto como capa. O app da OLX não permite reordenar arrastando, então suba as fotos em ordem logo da primeira vez.
- Idealista mostra a foto de capa nos resultados de busca e nos e-mails que envia aos compradores interessados, então escolha essa foto com cuidado.
Para subir em ordem sem complicação, nomeie os arquivos em sequência antes. O renomeador grátis do PicOrder gera 01_fachada.jpg, 02_hall.jpg e assim por diante, na ordem que você definir, sem mexer nas fotos em si. Os seletores de arquivos geralmente listam os arquivos por nome, então, ao selecionar todos, eles entram em ordem; confira a ordem na tela de upload antes de publicar. O PicOrder Pro também pode desligar o número carimbado e manter só os nomes de arquivo em ordem.
Alguns hábitos que ajudam
- Escreva uma linha. “24 fotos, numeradas na ordem da visita; a 1 é a fachada”. Isso diz ao comprador para seguir os números, e não a ordem em que as fotos chegaram.
- Envie a planta primeiro. Como foto 1, para que cada número depois dela tenha um lugar na planta.
- Um imóvel por lote. Duas casas na mesma conversa, numeradas de 1 a 24 cada uma, são dois lotes com uma mensagem entre eles.
- Guarde os originais. As cópias na conversa são comprimidas. Guarde os arquivos em qualidade total para o anúncio e o folheto.
Perguntas frequentes
Como enviar fotos do imóvel em ordem para os clientes?
Coloque as fotos na ordem da visita, começando pela fachada do imóvel, e numere cada uma antes de enviar. O WhatsApp, o iMessage e o e-mail não mantêm a ordem em que você seleciona, então o número em cada foto é o que mostra ao comprador onde ela se encaixa. O PicOrder faz isso no navegador.
Em que ordem devem ficar as fotos de um anúncio de imóvel?
Comece pela foto de capa, geralmente a fachada, e depois siga a visita: entrada, sala de estar e de jantar, cozinha, o quarto principal e o banheiro dele, os outros quartos e banheiros, a área de serviço e, por fim, o jardim, o terraço, a garagem ou a vista.
Por que as fotos do imóvel chegam fora de ordem no WhatsApp?
Porque a ordem em que você toca nas fotos não fica guardada nas fotos. Quando o comprador salva as fotos, elas geralmente são ordenadas pelo momento em que chegaram, que é o mesmo para o lote inteiro. Um número dentro de cada foto sobrevive a isso.
As fotos do anúncio no MLS ou num portal devem ter números?
Não. Mantenha as fotos do anúncio limpas e defina a ordem no portal, onde a primeira foto geralmente vira a capa. Para subir as fotos em ordem, nomeie os arquivos em sequência antes; o renomeador grátis do PicOrder faz isso sem alterar as fotos.